9月24日下午三点半左右，大通公司1105号雷锋车驾驶员邱锐在星火路口，遇到一外卖小哥焦急拦车，让他将一名步履蹒跚的老太太送一下。当时外卖小哥一边叫住邱锐，一边讲着电话，并将电话递给邱锐，电话那端正是老太太的儿子。

原来老太太独自外出后找不到回家的路，路遇等单的外卖小哥向小哥求助，让其送自己回家。外卖小哥当时正在等单中，无暇抽身送老太太，便从老太太手机里找出家人电话拨打过去说明情况，然后拦住路过的邱锐，请他将老太太送回家。

邱锐在电话中确认好老太太的住址后，与外卖小哥爱心接力，驱车将老太太送往汉阳的太子水榭小区。一路上邱锐与老太太随意闲聊着，聊天中得知老太太今年84岁了，出去转了一圈后就打不清方向了，不知道怎样回家了。

快到目的地时，老太太悄悄掏出80元现金放在主驾与副驾中间的储物盒上当作车费。邱锐将老太太安全送到目的地后，发现了老太太放的现金，忙拿起。边下车边对老太太说道：“钱拿回去，拿回去。”然后拉开后车门去参扶老太太，将现金塞到老太太随身带着的手提袋内，口里还不断说道：“老太太，您这么大年纪，这钱不能要，我给你放在你的袋子里了啊！。”说完，将老太太小心扶下车，安全交给老太太家人后才安心离开。